记者 彭斌
8月10日上午，在陕西省第十八届运动会（潼关赛区）古渡口景区志愿服务点，志愿者杨妞妞看到不远处几位外国游客似乎需要帮助，她主动上前询问，帮忙解决问题。
杨妞妞是西安邮电大学大三学生，是潼关县代字营镇东马村人。得知招募省运会志愿者的消息，她积极报名参与。经过培训，从8月7日开始，她每天8时到13时同两位志愿者一道在志愿点上岗，提供赛事宣传、旅游咨询等服务。“能够作为一名志愿者为省运会服务，尽自己的一份力，我觉得非常光荣。”杨妞妞说道。
为了做好省十八运会的赛事服务工作，潼关县成立潼关赛区志愿服务工作执行组，印发了志愿者服务指南，围绕垒球、棒球赛事沿线的潼关县体育运动中心、首饰城、汽车站、火车站、景区等重点区域，设置志愿服务站点15个。组建了一支由机关党员干部、大学生、退役军人等组成的志愿者队伍。
志愿者穿着统一服装，规范佩戴工作证件，见到来宾主动问好，面带微笑，展现潼关人民的热情好客。他们熟记所负责区域的功能布局、出入口、卫生间、医疗点等位置，了解基本的急救知识和突发事件处置流程，及时处理突发情况。
9日下午，一位游客看完比赛后来到潼关县委党校志愿服务站点咨询。看到游客有轻微擦伤，志愿者王昭蕊主动上前询问，并用医疗包为其消毒，提供热心帮助。
“比赛场地在哪？”“往前走，过了十字路口就能看到。”“首饰城在哪？”“往前走，到3路公交站，乘免费公交就可以直达首饰城……”在一句句对话中，王昭蕊对志愿服务有了更深层次的理解，她说：“在赛事服务中，开阔了我的眼界，让我有了更深的荣誉感和归属感，我会向更多人推介潼关的美食、美景。”
