(记者 陈志敬)2月11日,记者从华州区“送政策、优服务”工作专班获悉,该区以“政策落地零障碍,企业服务零距离”为目标,明晰“一切围绕项目办,一切围绕企业转”的工作思路,创新推行四组联动、三单闭环、两函提醒、专班研判的“4321”工作法,实现从企业找政策到政策找企业、阶段性活动到常态化服务、坐等审批到上门服务的作风转变,让惠企政策从“纸上”落到“地上”,从“指尖”送到“心间”,推进活动从“全面覆盖”向“精准高效”升级。
据悉,活动开展以来,华州区迅速成立“送政策、优服务”工作专班,设置综合协调组、政策解读组、项目包联组、企业包联组四大专项工作组,四组联动实现政策推送、需求收集、问题解决全链条覆盖;针对入企业、入项目对接政策落实过程中的各类诉求,创新制定汇总清单、问题清单、移交清单“三单管理”模式,明确责任单位和办理时限,确保问题件件有回音,事事有着落;先后印发《关于加快推进入企送政策入项目对接工作的提醒函》和《关于严明送政策优服务工作纪律的提醒函》,以过硬作风为企业提供优质服务;建立专班定期研判机制,形成“收集、梳理、研判、移交、督办、办结、反馈”全流程闭环管理。
截至目前,17名区级领导带队走访企业38家,26名区级领导带队对接重点项目50个,实现企业、项目上门走访全覆盖。累计收集问题建议44条,全部录入问题清单并移交相关部门办理,做到“走访有记录、问题有台账、处置有方向、办结有反馈”,以实打实的服务为企业纾困解难、为项目提速增效。
