渭南日报 记者 姚琼
　　近日，家住渭南中心城区的张某没有想到，一个求助电话唤来了市县两级民政部门干部上门暖心救助。
　　张某是某大学的一名大二学生，因家庭突发变故，一个人寄住在亲戚家的老房子里，依靠一些补贴和自己兼职的收入勉强维持生活。但突如其来的疫情打乱了张某的生活节奏，接不到兼职工作，从9月份开始，学校也不让返校，手中有限的生活费很快就耗尽了，没有后续的经济来源。
　　于是，张某向“12345”政府热线拨打求助电话，反映因为疫情学校没有开学，困在家里生活困难的问题。市民政局主要领导在“12345”政府热线接听到张某求助之后，当即安排业务负责人联系张某了解具体情况。
　　市民政局主要领导对张某的困难牵挂在心，11月3日，带上市区民政干部登门看望，详细了解张某的生活情况。到厨房看锅里的饭菜热不热、到卧室看床上的被子暖不暖，看是否能正常上网课等，并为其送上了米、面、油等生活救急物资，坐下来与他谈心，鼓励他振作起来，志存高远、脚踏实地、自强自信，把感恩之心化作报恩之志，努力学习，掌握扎实的科学文化知识,练就建设祖国、建设家乡的真本领。
　　同时，临渭区民政局干部现场办公，为张某启动办理临时救助程序。张某表示：“非常感谢渭南市、临渭区民政部门及时伸出援助之手，帮助我解决生活困难，让我倍感党和政府的温暖。作为新时代年轻人，我一定努力学习、奋发有为，把党和政府对我的帮助转化为人生动力，回报社会、建设祖国。”