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 “最多跑一次”便民更高效
索引号 016024605/2018-001116 发布机构 渭南日报 发布日期 2018-04-11

  (记者 崔晓怡)4月9日,记者从市委外宣办、市政府新闻办、市优化提升营商环境工作领导小组办公室举办的2018“营商环境提升年”系列新闻发布会上获悉,市行政中心强力推进“最多跑一次”改革,已梳理并公布了首批105项政务服务事项,正在建设的市级“互联网+政务服务”平台将于5月底前完成,实现“进一张网,办全市事”,年底90%的审批服务事项有望实现“最多跑一次”。

新闻发布会现场  渭南政府网  肖乐  摄

  据市行政服务中心管理办公室党组成员、纪检组长杜碧辉介绍,围绕提升优化营商环境这一主线,该中心着力从四个方面入手,进一步加大改革创新力度,提高为企业服务的能力和水平,为营造稳定公平透明可预期的营商环境助力。
  ——对标一流,完成审批事项流程再造,全力打造西部地区营商环境新高地。以争取审批材料最少、办事流程最简、办理时限最短为目标,规范了办事流程,按照“政务服务标准化”要求,建立并公开了审批服务办事指南,规范了事项名称、办理单位、需要材料、办理时限、监督电话等,让企业和群众对各类事项“去哪办”“怎么办”一目了然;压缩了办事时限,先后3次对办理环节、办理要件等进行审核论证,通过减少工作环节、优化工作流程、扩大“立等可取”事项等措施,大力压缩审批服务时限。目前,市行政服务中心在办的488项事项中,现场即时办结事项超过30%,一般性审批服务事项办理时间比法定时间缩短了50%;加快了标准化建设,市行政服务中心为全国第三批“政务服务标准化”试点单位,积极推行事项进驻、人员配置、窗口授权、服务指南等八个方面的标准化建设,用标准化提升和规范中心的各项审批服务工作。
  ——推行代办帮办制,实现四级、无偿全覆盖。申报材料少了,办理时限短了,但还存在企业和群众反映,没有时间去办,或者不会办怎么办的问题。为此,该中心建立了覆盖市、县、乡镇(街道)、村四级便民服务体系。在市、县两级政务服务中心都设立了代办中心,安排专人免费代办各种手续。在乡镇(街道)便民服务中心设立了代办站,在村(社区)设立了代办点,让群众在家门口就能享受到高效、便捷的服务。针对企业和群众反映的想利用中午或者下班去办理业务的情况,该中心计划开通全市“政务服务直通车”,开启网上预约服务、延时服务和上门服务,开辟24小时自助服务区,配备自助办事终端,探讨开辟政务服务“智慧小屋”,实行全天候的即时服务,真正做到了你想什么时候来,我们就什么时候为你办。
  ——加快“最多跑一次”改革,让群众足不出户办成事。在全市推行群众、企业到政府办事“零跑腿”“跑一次”,2017年12月,市行政服务中心梳理并公布了第一批“最多跑一次”事项清单,首批公布事项清单涉及市国税局、市地税局、市发改委、市商务局等16个部门单位,包括“纳税服务”“企业项目投资备案”“外商投资企业设立及变更备案”等105项政务服务事项,下一步还将陆续公布包括行政审批、便民服务等更多的“最多跑一次”事项,确保年底前,90%审批服务事项全面实现“最多跑一次”目标。还将在5月底前建成市级统一的网上办事大厅,统一受理审批系统平台,实现“进一张网、办全市事”。
  ———“串联”变“并联”,真正提速增效。针对企业投资建设项目审批事项牵涉到部门多、需求材料多,又多采取“串联审批”方式,必须要先审批完一个环节,才能进入下个环节的问题,该中心积极开展“审批服务周”活动,对重点工程、重点项目通过会议协调、现场办公、部门联办等形式加快审批速度,提高审批效率,并通过行政审批流程再造和优化,按照“减材料、减前置、减环节”要求,设立建设投资项目联合审批工作室,科学整合审批流程,明确牵头单位,建立机动、灵活、易操作的联审联办机制,为全市项目建设开通“快车道”。同时,根据各个审批服务事项的关联关系,对窗口设置进行整合,实现了工商注册涉及的7个单位、建设项目涉及的11个单位审批“一条龙”服务,企业和群众在办事过程中“前身完成登记”,不用出门“转身就能缴费”。
[网络编辑:肖乐]
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